CONDIZIONI GENERALI

La invitiamo a consultare le condizioni generali di acquisto che regolano l'offerta e l'acquisto dei prodotti di MOMA TRADE, S.L.U. attraverso il negozio online incluso in questo sito web www.momabikes.com

Utilizzando questo sito web siete vincolati da queste condizioni, quindi vi preghiamo di leggerle attentamente. Se non siete d'accordo con loro dovreste lasciare il sito web.

DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE

Le presenti condizioni di acquisto si applicano a tutte le vendite di articoli del marchio MOMA TRADE, S.L.U., che sono state effettuate attraverso il sito web www.momabikes.com (di seguito "sito web").
Effettuando un ordine, ci garantite di avere almeno 18 anni e di avere la capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti.

Gli ordini possono essere effettuati solo per l'acquisto della merce senza l'intenzione di rivenderla. Qualsiasi rivendita o distribuzione di prodotti acquistati attraverso il sito web è severamente vietata.

Ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini fraudolenti, falsi o speculativi, così come quelli effettuati da un cliente con il quale ci possa essere una differenza/controversia negli ordini precedenti, o quando vi sia il ragionevole dubbio che il cliente stia violando una qualsiasi attività criminale.

Possiamo aggiornare le presenti condizioni di acquisto e l'avviso legale in qualsiasi momento. Potete consultare e stampare la versione aggiornata di entrambi i testi cliccando sui link "Condizioni di acquisto" e "Note legali".
L'utente è obbligato a fornire a MOMA TRADE, S.L.U. tutte le informazioni necessarie per accedere e utilizzare i servizi di questo sito web. Questi devono essere veritieri e attuali, e l'utente accetta che possiamo utilizzarli per contattarlo, se necessario.

E' essenziale che ci fornisca tutte le informazioni che cataloghiamo come obbligatorie, poiché, in caso contrario, non saremo in grado di evadere il suo ordine. Non saremo in ogni caso responsabili di eventuali ritardi o mancate consegne a causa di errori o omissioni di dati.

L'utente deve fare un uso appropriato dei servizi inclusi nel sito web, sempre in conformità con l'ordinamento giuridico e non deve svolgere alcuna attività che ostacoli o interferisca con il suo funzionamento.


Metteremo in atto tutti i meccanismi ragionevoli per garantire che i vostri dati personali siano sempre al sicuro. Tuttavia, l'utente accetta che nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita in modo sicuro dall'accesso da parte di destinatari non autorizzati e che non possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi mancanza di sicurezza, a meno che ciò non sia dovuto a nostra negligenza. L'utente deve inoltre adottare tutte le misure di sicurezza necessarie, sia personali che materiali, per mantenere la riservatezza del suo nome utente e della sua password e per notificarci immediatamente se il suo nome utente e la sua password sono andati persi, sono stati smarriti, sono stati smarriti, rubati o hanno avuto accesso illegale, o se sono venuti a conoscenza di terzi.

 

CONDIZIONI DELL'ORDINE

Tutti i prodotti offerti in questo sito web sono venduti direttamente da MOMA TRADE, S.L.U. con CIF B66424045 e indirizzo C/ NÀPOLS, 111 - 08013 BARCELLONA.
Potete sfogliare il sito web fino a trovare l'articolo desiderato. Una volta localizzato, cliccandoci sopra si accede a tutte le informazioni dettagliate offerte dal sito web. Da lì è possibile aggiungere l'articolo all'acquisto.
Infine per concludere l'ordine vi verrà chiesto di inserire tutti i vostri dati (nome e cognome, e-mail, indirizzo, modalità di pagamento, ecc.)
Il territorio in cui accetta e distribuisce gli ordini è quello della Spagna, della Penisola, delle Baleari e del Portogallo. Non effettuiamo spedizioni alle Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Formentera, Madeira e le Azzorre.


Se un utente è interessato a ricevere un articolo in un paese o in un'area diversa da quelle sopra elencate, si consiglia di contattarci tramite il modulo di contatto o inviando una e-mail a info@momabikes.com e noi lo informeremo.

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità. Non siamo responsabili per l'inesistenza o l'indisponibilità dei prodotti.

Si prega di fare riferimento alla selezione di articoli disponibili per la vendita attraverso il sito web, in quanto non tutti gli articoli che possiamo offrire nei nostri negozi o che possono apparire in cataloghi, siti web o altre presentazioni sono disponibili per questo tipo di vendita.

Se un prodotto non è disponibile dopo che l'ordine è stato effettuato, sarete informati il prima possibile via e-mail o telefono e l'ordine sarà annullato in tutto o in parte.
Se avete domande, vi consigliamo di contattare il nostro servizio clienti.
L'ordine non sarà accettato da noi fino a quando l'importo non sarà stato addebitato sul nostro conto. Confermeremo l'accettazione dell'ordine in una e-mail che vi informeremo dell'invio dell'ordine. Solo allora il contratto tra voi e noi sarà concluso, e solo per gli articoli elencati in tale conferma di spedizione.

Prima di completare l'ordine sul sito web, è possibile rivedere tutti i dettagli associati all'ordine (importi suddivisi in tutte le voci necessarie - tasse, costi, trasporto, selezione degli articoli, ecc.

Dopo la conferma non sarà possibile modificare o annullare l'ordine attraverso il sito web. Dovrete contattarci. In questo caso l'ordine può essere modificato o annullato solo se l'articolo non è entrato nella fase di spedizione dai nostri magazzini. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

Per le consegne ad aziende dell'UE con IVA intracomunitaria, l'IVA del 21% non è dovuta. Contattateci via e-mail per ulteriori informazioni.
Ogni ordine effettuato deve essere pagato immediatamente dopo la conferma dell'ordine. Saranno processati solo gli ordini per i quali avete completato e verificato il pagamento.

Il pagamento deve essere effettuato con carta di credito o di debito.

Carte di credito e di debito: l'importo dell'ordine verrà addebitato sulla vostra carta, quindi dovete indicare il numero, la data di scadenza e il codice di sicurezza CW2 (sul retro della carta). Nel caso in cui la vostra carta venga scarificata, vi verranno richiesti i relativi codici di sicurezza.

Questi dati non saranno da noi memorizzati o manipolati, ma saranno registrati direttamente nel gateway di pagamento dell'istituto finanziario corrispondente. L'addebito sarà effettuato in tempo reale attraverso questo gateway di pagamento. Nel caso in cui l'addebito non possa essere eseguito definitivamente (per qualsiasi motivo), l'ordine verrà automaticamente annullato.

La fattura sarà inviata all'indirizzo e-mail indicato dal cliente nell'ordine, entro circa 14 giorni dalla consegna dell'ordine. Il paese di spedizione e quello di fatturazione devono essere gli stessi. Nel caso contrario, MOMA TRADE, S.L.U. emetterà la fattura all'indirizzo di spedizione.

Spagna / Penisola: Riceverete il vostro ordine entro 2-3 giorni lavorativi
Francia e Italia: Riceverete il vostro ordine entro 3-4 giorni lavorativi

Tale periodo può essere aumentato durante i periodi di vendita, le campagne natalizie o in caso di formalità doganali e altre circostanze derivanti (solo per informazione) dalla distanza geografica, dalle condizioni meteorologiche, dalla guerra, dagli scioperi, da qualsiasi forma di intervento governativo, dal fallimento dei nostri fornitori, etc., così come qualsiasi altra circostanza imputabile all'operatore logistico incaricato della consegna del prodotto. Non siamo responsabili di eventuali ritardi che possono verificarsi per uno dei motivi sopra indicati.


Sì, al momento della consegna l'imballo dell'ordine è danneggiato, è necessario aprire il pacco in presenza dell'operatore logistico per verificare lo stato degli articoli. In caso di danni osservati, questi devono sempre essere indicati sulla bolla di consegna e dovete contattarci via e-mail all'indirizzo info@momabikes.com.

Ripareremo o sostituiremo, senza alcun costo per voi, tutti gli articoli che sono stati danneggiati o persi durante il trasporto, a condizione che ci notifichiate entro 24 ore dal ricevimento dell'ordine. I danni nascosti (imballaggio in apparenza in buone condizioni e prodotto danneggiato) e i componenti mancanti devono essere segnalati via e-mail a info@momabikes.com entro le prime 24 ore dalla consegna dell'articolo, allegando fotografie dell'imballaggio, dell'etichetta di trasporto e dell'etichetta del prodotto. Le immagini sono essenziali per il corretto e rapido trattamento di qualsiasi incidente.

Una volta che l'ordine è stato consegnato, diventa di vostra proprietà e quindi tutti i danni che possono sorgere sono a vostro carico.

Le biciclette hanno una garanzia di 2 anni, come richiesto dalla legge sulla garanzia del 2003. Nel caso di biciclette e scooter elettrici, la garanzia sarà di 2 anni in parte meccanica e 6 mesi in parte elettrica e batteria.

TARIFFE DI SPEDIZIONE*

Tariffe di spedizione Spagna e Portogallo

  • Biciclette 29,90 Euro (include GTT20 e GTT24)
  • KID Biciclette 14,90 Euro
  • Biciclette Woody 9,90 Euro
  • Scooter leggeri 9,90 Euro
  • Ellittica 29,90 Euro
  • Scooters 1000W / 2100W / Indoor / Treadmill 29,90 Euro
  • Accessori 9,90 Euro  

    Tariffe di spedizione Francia e Italia

    • Biciclette 29,90 Euro (include GTT20 e GTT24)
    • KID Biciclette 19,90 Euro
    • Biciclette Woody 14,95 Euro
    • Scooter leggeri 19,90 Euro
    • Ellittica 29,90 Euro
    • Scooters 1000W / 2100W / Indoor / Treadmill 42 Euro
    • Accessori 14,95 Euro

      I costi di spedizione sono cumulativi in tutti i casi. Ad esempio: se si acquistano due biciclette, il costo di spedizione sarà di 29,90 ? + 29,90 ? = 59,90 ? Ciò non si applica in caso di acquisto di due o più accessori o di biciclette per bambini Woody's. Pertanto, in caso di acquisto di più di un accessorio, il costo di spedizione per la categoria stessa sarà addebitato una sola volta (ad esempio, per l'acquisto di due accessori il costo di spedizione sarà di 9,90 ? o 14,95 ? a seconda del paese).

      ** Nessuna spedizione a Ceuta, Melilla, Isole Canarie, Formentera, Madeira, Azzorre, territori francesi d'oltremare come Reunion, Guadalupa, Martinica, Guyana Francese, Polinesia Francese, Nuova Caledonia, Mayotte, Saint Martin, Wallis e Futuna, Saint Barthélemy, Saint Pierre e Miquelon.

      Per conoscere l'importo esatto delle spese di spedizione e l'importo totale da pagare, una volta che i prodotti desiderati sono stati aggiunti al carrello, selezionare "Area di spedizione" e "Modalità di pagamento".

      La sostituzione di eventuali parti difettose sarà inviata al cliente. In nessun caso pagheremo per il montaggio dello stesso.

      Se acquisti nel nostro negozio fisico non dovrai pagare le spese di spedizione, ma dovrai pagare 15 € per bicicletta per il montaggio, la regolazione, la consegna e la manutenzione del negozio.

      La fattura sarà inviata all'indirizzo e-mail indicato dal cliente nell'ordine, entro circa 14 giorni dalla consegna dell'ordine. Il paese di spedizione e quello di fatturazione devono essere gli stessi. Nel caso contrario, MOMA TRADE, S.L.U. emetterà la fattura all'indirizzo di spedizione.


      REGOLAZIONE E MONTAGGIO


      Le biciclette vengono spedite regolate e assemblate, ad eccezione della ruota anteriore e dei pedali (vengono assemblate in 2 minuti). Su alcune biciclette viene anche rimosso il cestino. A causa del trasporto, a volte è necessario effettuare alcune regolazioni delle biciclette perché una pressione sul deragliatore può far sì che il deragliatore diventi un po' fuori posto. Tutte le biciclette con cambio a deragliatore, e soprattutto quelle con ingranaggi e pignoni, richiedono una regolazione dopo le prime 20 ore di utilizzo. E' possibile che la bicicletta abbia qualche piccolo disallineamento, quindi è importante pedalare senza usare il deragliatore (anello centrale) per circa 20 ore e approfittare del check-up per finire la messa a punto del deragliatore.


      DIRITTO DI RECESSO E DI RESTITUZIONE

      Gli ordini vengono elaborati automaticamente in modo che la spedizione venga ritirata e inviata a destinazione il più rapidamente possibile. Se si annulla l'ordine, è già stato elaborato ed è in fase di spedizione, il trasporto di ritorno alle nostre strutture sarà pagato dall'acquirente.

      Una volta effettuato l'ordine, il cliente ha 3 ore di tempo per informare MOMA TRADE, S.L.U. dell'annullamento dell'ordine senza alcuna penale o supplemento. La richiesta di annullamento deve essere notificata inviando una mail a info@momabikes.com indicando, nell'oggetto, il numero d'ordine e nel corpo della mail, l'espressa volontà di annullare l'ordine. Dopo questo periodo, si applicheranno le condizioni di restituzione espresse sopra.


      Una volta ricevuto l'ordine e per esercitare il diritto di recesso o di restituzione, il cliente ha un periodo di 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento dell'ordine.

      Per rendere effettivo il recesso, è necessario informare MOMA TRADE, S.L.U. inviando un'e-mail a info@momabikes.com.

      Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio di tale diritto sia inviata prima della scadenza del relativo termine.


      In caso di recesso, l'affrancatura di ritorno sarà addebitata al cliente. Questo diritto è limitato e non include la possibilità di recesso nelle seguenti situazioni:


      - Merci che sono state usate o danneggiate.

      - Merci che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.

      - Prodotti realizzati su specifiche del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzati.

      - Merce sigillata che non può essere restituita per motivi di tutela della salute o di igiene e che è stata tolta dopo la consegna.

      Saranno accettati per la restituzione solo i prodotti in perfette condizioni e dovranno essere restituiti correttamente protetti, nella loro confezione originale, in perfetto stato e senza segni di utilizzo.

      Una volta ricevuti i prodotti, se viene rilevato qualsiasi tipo di manipolazione, danno o segno che suggerisca che il prodotto sia stato modificato, alterato o che vi sia un rischio di questo, il prodotto in questione sarà immediatamente restituito al cliente tramite consegna postale contro rimborso, con l'utente che si assume le spese di spedizione.

      Il diritto di recesso prevede che l'utente debba restituire il prodotto così come è stato ricevuto, non utilizzato e nella sua confezione originale, in modo che non possa essere danneggiato durante il trasporto, con il cliente che si assume ogni possibile danno durante il trasporto e ogni conseguente responsabilità.

      Una volta esaminati e verificati gli articoli, MOMA TRADE, S.L.U. procederà al rimborso dell'importo con le stesse modalità con cui è stato effettuato il pagamento entro un periodo non superiore a 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

      I resi saranno elaborati nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Le restituzioni effettuate nei giorni festivi nazionali, regionali e locali saranno elaborate il giorno successivo alla festività in questione.


      ANNULLAMENTO PARZIALE

      Se una qualsiasi parte di queste condizioni di servizio è illegale e quindi non valida, ciò non pregiudica le altre disposizioni di legge. Le parti si impegnano a rinegoziare le parti delle condizioni di servizio non valide e ad incorporarle nelle altre condizioni di servizio.


      MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

      MOMA TRADE, S.L.U. si riserva il diritto di modificare le condizioni generali di vendita senza preavviso, e può modificare, rimuovere o aggiungere sia i contenuti e i servizi presentati attraverso il sito web, sia il modo in cui questi appaiono presentati o situati sui suoi server.
      Queste modifiche devono essere accettate dall'utente ogni volta che viene effettuato un acquisto attraverso il sito web.
      I clienti che non sono d'accordo con le modifiche delle condizioni generali devono comunicarlo e, a partire dalla data di entrata in vigore della nuova versione, devono interrompere l'utilizzo dei servizi web.
      Nel caso in cui alcuni dei termini delle condizioni generali di vendita siano dichiarati integrali o inapplicabili da una decisione giudiziaria, le altre disposizioni rimarranno in vigore.


      LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

      Questo sito si trova e opera in Spagna. Tutte le questioni relative a questo sito sono disciplinate dalle leggi spagnole e sono soggette alla giurisdizione dei tribunali competenti della Spagna. I principi di conflitto di leggi non sono applicabili.

      Nei casi in cui il cliente non sia un consumatore o un utente, o sia domiciliato al di fuori della Spagna, si sottoporrà ai Tribunali di Barcellona, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione che gli corrisponda.

      Se si sceglie di utilizzare o visualizzare questo sito al di fuori della Spagna, è necessario notare che lo si fa di propria iniziativa e che si è responsabili del rispetto delle leggi applicabili. Il presente contratto entrerà in vigore ed avrà pieno effetto dal momento in cui il cliente o l'utente lo accetterà.

      Il presente contratto, e quindi le condizioni generali che esso incorpora, precisamente con gli eventuali allegati, oltre ad essere letto su questo sito web, possono essere memorizzati, archiviati e riprodotti con i consueti mezzi elettronici o informatici.

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